tag:blogger.com,1999:blog-8468007423816610569.post3092266641869434788..comments2013-09-20T13:15:14.901+02:00Comments on Luca Carbonelli: Al mio feedback Negativo.Luca Carbonellihttp://www.blogger.com/profile/16259467229604530057noreply@blogger.comBlogger3125tag:blogger.com,1999:blog-8468007423816610569.post-19665676796216603122010-09-03T14:11:24.260+02:002010-09-03T14:11:24.260+02:00che dire. concordo pienamente con l'analisi di...che dire. concordo pienamente con l'analisi di "parole libere". Grazie per i complimenti, e grazie a Demo che diverrà un mio nuovo cliente :)Luca Carbonellihttp://www.lucacarbonelli.comnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8468007423816610569.post-80320733383665423642010-09-03T13:43:23.485+02:002010-09-03T13:43:23.485+02:00In una logica trasversale un feed-back negativo pu...In una logica trasversale un feed-back negativo può essere inteso come sinonimo di trasparenza dell'azienda. L'operato è non solo prodotto di professionalità e tecnica, ma anche di capitale umano e sociale.La gente non vuole vedere solo la perfezione, vuole la verità. L'acquisto on line ci mette di fronte alla funzionalità della rete ma anche alla percezione concreta che gli altri hanno della merce, e dell'e.buyer: elementi difficile da cogliere in un mercato tradizionale. In tal caso credo che non solo un feed back negativo rispetto a 5010 positivi sia un gran successo, ma che sia addirittura da traino per nuovi e profondi processi di fidelizzazione. Inoltre l'azienda può considerarsi davvero concorrenziale solo quando è capace di gestire le "disfunzioni" siano pur esse frutto di una cattiva interpretazione da parte del cliente.In tal senso credo che ciò che distingue Caffè Carbonelli è la capacità di gestire e.commerce puntando sulle potenzialità, senza però privilegiare una comunicazione "statica" e "fredda" della rete ma alcontrario privilegia l' interattività con il cliente, che spesso ama anche comunicare con l'e-buuer.. In pratica lavora per creare una maggiore sinergia tra il commercio tradizionale e quello innovativo. Forse perchè tutto rientra in logica nel quale è solo guardando indietro, che possiamo perfezionare il nostro presente. I miei complimenti alla filosofia aziendale di Caffè Carbonelli.Parole liberenoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8468007423816610569.post-72145576699396135052010-09-03T12:51:14.361+02:002010-09-03T12:51:14.361+02:00Scopro questo sito grazie ad un link postato da Ca...Scopro questo sito grazie ad un link postato da Catepol su friendfeed... e mi sa che che proverò presto il tuo caffè :DDemonoreply@blogger.com